Vous pouvez acheter en toute confiance sur La boutique du tatoueur grâce à nos Politiques de Retours.
Politique de Retour 14 Jours
Les marchandises retournées qui ne sont pas défectueuses ou qui n’ont pas été envoyées par erreur, seront créditées à 90% de la valeur de la facture originale et doivent nous être retournées inutilisées, dans un état revendable et dans l’emballage d’origine. Nous serons dans l’impossibilité de rembourser les frais d’affranchissement.
Malheureusement, nous ne pouvons pas proposer de Politique de Retour 14 Jours sur les encres de tatouage, car nous ne pouvons pas garantir la stérilité de ces produits une fois livrés.
Veuillez nous retourner vos produits accompagnés du Formulaire de retour complété, directement à l’adresse suivante :
La Boutique du Tatoueur
39 rue du Bac,
76000 Rouen, France
Conditions de retour :
Les produits doivent être inutilisés et dans leurs boîtes et emballages d’origine.
Tous les retours doivent être accompagnés d’un Formulaire de retours complété.
Tous les retours doivent être envoyés avec un numéro de suivi et assurés.
Les encres de tatouage sont exclues de notre Politique de Retour 14 Jours.
Lorsque nous procédons à votre remboursement, les fonds sont retournés selon le moyen de paiement original, cela peut prendre jusqu’à 10 jours ouvrables.
La Politique de Retour 14 Jours ne s’applique pas aux articles qui sont défectueux/endommagés – ces articles devront être retournés en conformité avec notre Politique de Retour Articles Endommagés ou Défectueux.
Politique de Retour Articles Endommagés ou Défectueux.
Dans le cas peu probable où vous recevez un produit de chez nous qui a été endommagé durant le transport ou défectueux, nous procéderons à son remboursement ou remplacement, sans frais pour vous. Nous ferons un remboursement intégral ou un remplacement sans frais supplémentaires. Veuillez nous avertir dans les 3 jours suivant la réception en envoyant le Formulaire de Retour complété à contact@laboutiquedutatoueur.fr.
Nous organiserons l’enlèvement de l’article endommagé ou défectueux si nécessaire.
Conditions de retour des Articles Endommagés ou Défectueux
La notification du dommage ou du défaut doit être faite dans les 3 jours suivant la réception.
Tous les retours doivent être envoyés avec un numéro de suivi et assurés.
Les produits doivent être inutilisés et dans leurs boîtes et emballages d’origine.
Nous pouvons vous demander des photos des dommages avant d’émettre un remboursement ou un remplacement.
Nous pouvons demander le retour de la marchandise avant d’émettre un remboursement ou un remplacement.
Tous les retours doivent être accompagnés d’un Formulaire de retours complété.
Politique de Retour Articles Défaillants (en panne)
La boutique du tatoueur s’efforce de faire en sorte que tous les produits proposés répondent à nos normes élevées de qualité.
Nous fonctionnons avec la norme européenne BS EN ISO 9001:2015; cependant si vous rencontrez des problèmes avec l’un de nos produits, veuillez contacter par e-mail à contact@laboutiquedutatoueur.fr ils vous conseilleront sur la façon de procéder.
Conditions de retour des Articles Défaillants (en panne)
Certains articles peuvent exiger que vous preniez contact directement avec le fournisseur pour résoudre la panne.
Tous les retours doivent être emballés soigneusement pour arriver en toute sécurité chez nous.
Tous les retours doivent être envoyés avec un numéro de suivi et assurés.
Tous les retours doivent être accompagnés d’un Formulaire de retours complété.
Si nous ne constatons pas de défaut sur le produit retourné après réalisation des tests, nous vous demanderons de régler les frais de livraison avant de vous renvoyer votre produit.
Certains articles peuvent demandés un retour au fabricant pour réparation, cela peut prendre 3 semaines ou plus.
Si les articles sont hors garantie, vous serez avisé des coûts de réparation et livraison avant leur mise en oeuvre.
